لوحة التحكم الجديدة في أمازون تتابع حضور الموظفين يوميًا

بدأت أمازون بتطبيق نظام داخلي جديد يتيح متابعة حضور الموظفين بدقة عبر بيانات بطاقات الدخول.

يعتمد النظام على بيانات بطاقات الدخول ويمنح المديرين رؤية واضحة حول عدد مرات دخول الموظفين إلى المقرات ومدة بقائهم والتزامهم بالعمل من المواقع المخصصة لهم.

لوحة تحكم مخصصة للمديرين والموارد البشرية

وبحسب الوثيقة، بدأ تعميم الأداة على الفرق منذ ديسمبر الماضي، وهي موجهة بشكل أساسي إلى المديرين وقادة الموارد البشرية، وتعرض لوحة التحكم بيانات تُحدّث يوميًا وتخضع لتحليل لسلوك الحضور على مدى ثمانية أسابيع متحركة، مما يجعل من الصعب تجاهل أنماط الغياب أو الالتفاف على قواعد الحضور.

تشديد السياسة والعودة إلى المكاتب

تأتي هذه الخطوة في إطار سياسة أكثر صرامة للعودة إلى المكاتب، حيث طُلب من معظم الموظفين الإداريين العمل من المكتب خمسة أيام في الأسبوع. وبغض النظر عن أن المديرين اعتمدوا سابقًا على تقارير محدودة من الموارد البشرية، فإن النظام الجديد يضع البيانات التفصيلية أمامهم مباشرة.

تصنيفات صريحة للموظفين

تكشف الوثيقة أن النظام يصنّف الموظفين باستخدام تسميات مباشرة؛ فالذين يقضون أقل من أربع ساعات يوميًا في المكتب يُصنّفون ضمن فئة “Low-Time Badgers”، بينما يوصف من لم يدخلوا أي مبنى تابع لأمازون خلال فترة ثمانية أسابيع بـ “Zero Badgers”. كما توجد فئة ثالثة للموظفين الذين يسجلون دخولهم بانتظام إلى مواقع غير المقررة رسميًا لهم.

أمازون: الأداة ليست للاستخدام الآلي

تؤكد أمازون أن النظام ليس للاستخدام الآلي أو كأداة عقابية، وتوضح أن المؤشرات تهدف فقط إلى إبراز الحالات التي تعمل خارج التوقعات الموثقة للحضور المكتبي، مع توصية المديرين باستخدام التقدير الشخصي قبل اتخاذ أي إجراء رسمي.

وفي تعليق رسمي، قال متحدث باسم أمازون: لأكثر من عام، وفرنا أدوات مماثلة لمساعدة المديرين في تحديد من قد يحتاج إلى دعم للعمل من المكتب يوميًا، مضيفًا أن لوحة التحكم الجديدة تهدف إلى توحيد المعايير بين الفرق المختلفة، وأن سياسة الحضور لم تتغير.

من البيانات المجمعة إلى المراقبة الفردية

يمثل النظام خطوة ضمن مسار تحولي في سياسة أمازون، ففي 2023 تحولت الشركة من تتبع الحضور بشكل مجهول ومجمّع إلى مشاركة بيانات فردية. وفي العام التالي، بدأت تشديد الرقابة على ما يعرف بـ “Coffee Badging”، أي الحضور السريع للمكتب لتسجيل الدخول ثم المغادرة.

انتقادات داخلية وتشبيهات مدرسية

لم تلق هذه الإجراءات ترحيبًا واسعًا داخل الشركة، فعبّر بعض الموظفين عن استيائهم، ووصف أحدهم طريقة المتابعة بأنها تشبه معاملة الطلاب في المدرسة الثانوية.

من يشمل النظام ومن يُستثنى؟

يوحّد النظام آلية تتبع الحضور عبر القوى العاملة الإدارية في أمازون، لكنه لا يشمل عمال المستودعات والمتعاقدين، كما يمنح المديرين وصولاً فوريًا إلى البيانات دون الحاجة لطلبها من الموارد البشرية، وهو ما يزيد مستوى الرقابة والتحكم.

ورغم الجدل، تصر أمازون على أن الهدف الأساسي هو تعزيز العمل الجماعي في المكاتب، وتؤكد الوثيقة أن العمل من المقر مهم لثقافتهم، ولا يقتصر على التواجد الجسدي فحسب، وتحث المديرين على التركيز على التعاون الفعلي بدل الاكتفاء بمراقبة تمرير بطاقات الدخول.