بدأت أمازون تطبيق نظام داخلي جديد يمنح المديرين رؤية أكثر دقة لحضور الموظفين إلى المكاتب من خلال بيانات بطاقات الدخول، إذ يتيح معرفة عدد مرات الدخول للمقر، ومدة البقاء، والالتزام بالعمل من الموقع المخصص لهم.
لوحة تحكم مخصصة للمديرين والموارد البشرية
بحسب الوثيقة، جرى تعميم الأداة على الفرق منذ ديسمبر الماضي وهي مخصَّصة بشكل رئيسي للمديرين وقادة الموارد البشرية، وتعرض لوحة التحكم بيانات تُحدّث يوميًا مع تحليل لسلوك الحضور على مدى ثمانية أسابيع متحركة، ما يجعل من الصعب تجاهل أنماط الغياب أو الالتفاف على قواعد الحضور.
تشديد السياسة وثقل العودة إلى المكاتب
تأتي هذه الخطوة في إطار سياسة عودة إلى المكاتب أشد صرامة خلال العام الماضي، حين طُلِب من معظم الموظفين الإداريين العمل من المكتب خمسة أيام أسبوعيًا. ومع أن المديرين اعتمدوا سابقًا على تقارير محدودة من الموارد البشرية، فإن النظام الجديد يجعل البيانات التفصيلية متاحة مباشرة بين أيديهم.
تصنيفات الموظفين
يكشف النظام عن فئات صريحة من التصنيفات: فئة “Low-Time Badgers” للموظفين الذين يقضون أقل من أربع ساعات يوميًا في المكاتب، و”Zero Badgers” لمن لم يدخلوا أي مبنى تابع لأمازون خلال الأسابيع الثمانية، إلى جانب فئة ثالثة للموظفين الذين يسجلون دخولهم إلى مواقع خارج المخصصاتهم رسميًا.
الاستخدام ليس آليًا ولا عقابيًا
تؤكد أمازون أن الأداة ليست آلية أو عقابية، وإنما تهدف إلى إبراز الحالات التي تعمل بشكل ملحوظ خارج التوقعات الموثقة للحضور المكتبي، مع إشراك المدراء في استخدام التقدير الشخصي قبل اتخاذ أي إجراء رسمي.
قال متحدث باسم أمازون: “لأكثر من عام، وفرنا أدوات مشابهة لمساعدة المدراء في تحديد من قد يحتاج إلى دعم للعمل من المكتب يوميًا”، وأضاف أن اللوحة الجديدة توحِّد المعايير بين الفرق وتؤكِّد أن سياسة الحضور لم تتغير.
من البيانات المجمّعة إلى المراقبة الفردية
يشكل النظام حلقة ضمن تحول تدريجي في سياسة أمازون، إذ انتقلت الشركة في 2023 من تتبع الحضور بشكل مجهول ومجمّع إلى مشاركة بيانات فردية، وفي العام التالي بدأت تشديد الرقابة على ما يعرف بـ “Coffee Badging” أي حضور سريع للمكتب لتسجيل الدخول ثم المغادرة.
انتقادات داخلية
واجهت هذه الإجراءات انتقادات داخل الشركة، فعبّر بعض الموظفين عن استيائهم ووصف أحدهم أسلوب المتابعة بأنه كما لو كان التعامل مع طلاب مدارس ثانوية.
من يشمل النظام ومن يُستثنى؟
يوحّد النظام آلية تتبع الحضور عبر القوى العاملة الإدارية لكن لا يشمل عمال المستودعات أو المتعاقدين، كما يتيح للمديرين وصولاً فورياً إلى البيانات دون الحاجة لطلبها من الموارد البشرية، ما يعزز مستوى الرقابة والتحكم.
ورغم الجدل، تشدد أمازون على أن الهدف الأساسي هو تعزيز العمل الجماعي في المكاتب، وتؤكد الوثيقة أن العمل من المكتب مهم للثقافة المؤسسية وأن الهدف ليس الاكتفاء بمراقبة تمرير بطاقات الدخول بل تعزيز التعاون الحقيقي.
