ما هو بروتوكول UCP؟
أطلق بروتوكول UCP كإطار مفتوح يتيح دورة الشراء كاملة بدءًا من اكتشاف المنتج مرورًا بالشراء وصولًا إلى الدعم وخدمات ما بعد البيع، وهو يربط الوكلاء الرقميين والشركات ومزودي خدمات الدفع ضمن منظومة واحدة تعمل بسلاسة عبر قطاعات متعددة.
تعاون واسع مع عمالقة التجارة الإلكترونية
طوّرت جوجل بروتوكول UCP بالتعاون مع Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart، إضافة إلى دعم أكثر من 20 شركة عالمية أخرى، بينها Visa وMastercard وFlipkart وBest Buy، ما يعكس سعي جوجل لبناء معيار موحد للتجارة الرقمية قابل للتوسع عالميًا.
دعم بروتوكولات وتقنيات متعددة
أوضحت جوجل أن UCP صُمم للعمل جنبًا إلى جنب مع بروتوكولات قائمة مثل Agent2Agent (A2A) وAgent Payments Protocol (AP2) وModel Context Protocol (MCP)، مما يمنحه مرونة عالية ويجعله متوافقًا مع أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة المستخدمة حاليًا في السوق.
الشراء المباشر من البحث و Gemini
مع إطلاق UCP ستدعم جوجل ميزة الدفع المباشر داخل وضع AI Mode في محرك البحث وتطبيق Gemini، وسيتمكن المستخدمون في الولايات المتحدة من شراء المنتجات مباشرة من قوائم جوجل باستخدام Google Pay، اعتمادًا على بيانات الدفع والشحن المخزنة في Google Wallet، مع خطط لإضافة دعم PayPal قريبًا.
توسع دولي وتجربة تسوق أكثر تخصيصًا
تسعى جوجل لتوسيع بروتوكول UCP ليشمل أسواقًا دولية جديدة، مع إضافة مزايا مستقبلية مثل برامج الولاء واقتراحات المنتجات ذات الصلة وتجارب تسوق مخصصة تعتمد على سلوك المستخدم واهتماماته.
أداة Business Agent
بالتوازي مع UCP، كشفت جوجل عن أداة جديدة باسم Business Agent، تعمل كمندوب مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وستبدأ الظهور لدى شركات مثل Lowe’s وMichaels وPoshmark وReebok، لتقديم المساعدة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم أثناء التسوق.
إعلانات ذكية وعروض مباشرة داخل وضع AI MODE
أشارت جوجل إلى استمرار اختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي من خلال ميزة Direct Offers، التي تتيح للمعلنين عرض عروض وخصومات مباشرة للمستخدمين الجاهزين للشراء. وتعمل جوجل حاليًا مع علامات تجارية مثل Petco وe.l.f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA إلى جانب تجار Shopify لتطوير هذه الميزة.
مستقبل التسوق يبدأ من محرك البحث
مع إطلاق UCP تؤكد جوجل سعيها لتحويل محرك البحث من أداة للعثور على المنتجات إلى منصة تجارة متكاملة تجمع بين البحث والذكاء الاصطناعي والدفع المباشر، في خطوة قد تعيد رسم خريطة التجارة الإلكترونية عالميًا.
