ما هو بروتوكول UCP؟
أعلنت جوجل عن بروتوكول Universal Commerce Protocol – UCP وهو إطار مفتوح يدعم دورة التسوق الكاملة بدءاً من اكتشاف المنتج وصولاً إلى الدعم وخدمات ما بعد البيع، ويوفر ربطاً سلساً للوكلاء الرقميين والشركات ومزودي خدمات الدفع داخل منظومة واحدة تعمل بسلاسة عبر القطاعات المختلفة.
تعاون واسع مع عمالقة التجارة الإلكترونية
طوّرت جوجل البروتوكول بالتعاون مع شركات كبرى مثل Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart، مع دعم لأكثر من 20 شركة عالمية أخرى وبينها Visa وMastercard وFlipkart وBest Buy، وهو يعكس سعي جوجل لبناء معيار موحد للتجارة الرقمية قابل للتوسع عالميًا.
دعم بروتوكولات وتقنيات متعددة
أوضح المشروع أن UCP صُمِّم ليعمل جنباً إلى جنب مع بروتوكولات قائمة مثل Agent2Agent (A2A) وAgent Payments Protocol (AP2) وModel Context Protocol (MCP)، ما يمنحه مرونة عالية ويجعله متوافقاً مع أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة المستخدمة حالياً في السوق.
شراء مباشر من البحث وGemini
مع إطلاق UCP ستدعم جوجل ميزة الدفع المباشر داخل وضع AI Mode في محرك البحث وتطبيق Gemini، وسيتمكن المستخدمون في الولايات المتحدة من شراء المنتجات مباشرة من قوائم جوجل باستخدام Google Pay، بالاعتماد على بيانات الدفع والشحن المخزنة مسبقًا في Google Wallet، مع خطط لإضافة دعم PayPal قريباً.
توسع دولي وتجربة تسوق أكثر تخصيصًا
تسعى جوجل إلى توسيع بروتوكول UCP ليشمل أسواقاً دولية جديدة، مع إضافة مزايا مستقبلية مثل برامج الولاء، اقتراحات المنتجات ذات الصلة، وتجارب تسوق مخصصة تعتمد على سلوك المستخدم واهتماماته. وبالتوازي مع UCP كشفت جوجل عن أداة جديدة باسم Business Agent تعمل كمندوب مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطاني، وستبدأ الظهور لدى شركات مثل Lowe’s وMichaels وPoshmark وReebok لتقديم المساعدة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم أثناء التسوق.
إعلانات ذكية وعروض مباشرة داخل AI MODE
أعلنت جوجل استمرارها في اختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي من خلال ميزة جديدة تُعرف باسم Direct Offers، وتتيح للمعلنين عرض عروض وخصومات خاصة مباشرة للمستخدمين الجاهزين للشراء. وتعمل جوجل حالياً مع علامات تجارية مثل Petco وe.l.f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA إلى جانب تجار Shopify لتطوير هذه الميزة.
مستقبل التسوق يبدأ من محرك البحث
مع إطلاق بروتوكول UCP تؤكد جوجل سعيها لتحويل محرك البحث من أداة للعثور على المنتجات إلى منصة تجارة متكاملة تجمع بين البحث والذكاء الاصطناعي والدفع المباشر، في خطوة قد تعيد رسم خريطة التجارة الإلكترونية عالميًا.
