ما هو بروتوكول UCP؟
أعلنت غوغل عن بروتوكول Universal Commerce Protocol (UCP) كمعيارٍ مفتوح يدعم دورة التسوق الكاملة من اكتشاف المنتج إلى الشراء والدعم وخدمات ما بعد البيع، ويفتح المجال لربط الوكلاء الرقميين والشركات ومزودي الدفع ضمن منظومةٍ واحدة قابلة للتوسع عبر القطاعات المختلفة.
تعاون واسع مع عمالقة التجارة الإلكترونية
طورت غوغل البروتوكول بالتعاون مع شركات besar مثل Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart، ويدعم كذلك أكثر من 20 شركة عالمية أخرى من بينها Visa وMastercard وFlipkart وBest Buy، لتعكس رغبة غوغل في إنشاء معيارٍ موحّدٍ للتجارة الرقمية قابلٍ للتوسع عالميًا.
دعم بروتوكولات وتقنيات متعددة
يعمل UCP جنبًا إلى جنب مع بروتوكولات أخرى مثل Agent2Agent (A2A) وAgent Payments Protocol (AP2) وModel Context Protocol (MCP)، ما يمنحه مرونة عالية ويجعل النظام متوافقًا مع أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة المعتمدة في السوق.
شراء مباشر من البحث وGEMINI
مع إطلاق UCP، ستدعم غوغل خيار الشراء المباشر ضمن وضع AI Mode في محرك البحث وتطبيق Gemini. يمكن للمستخدمين في الولايات المتحدة الشراء مباشرة من قوائم غوغل باستخدام Google Pay، بالاعتماد على بيانات الدفع والشحن المخزنة في Google Wallet، وتخطّط غوغل لإضافة دعم PayPal قريبًا.
توسع دولي وتجربة تسوق أكثر تخصيصًا
تسعى غوغل لتوسيع البروتوكول ليشمل أسواق دولية جديدة، مع إضافة مزايا مستقبلية مثل برامج الولاء واقتراحات المنتجات ذات الصلة وتخصيص تجارب التسوق وفق سلوك واهتمامات المستخدم. وبالتوازي مع UCP، كشفت غوغل عن أداة جديدة باسم Business Agent تعمل كمندوب مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتبدأ الظهور لدى شركات مثل Lowe’s وMichaels وPoshmark وReebok لمساعدة العملاء والإجابة عن استفساراتهم أثناء التسوق.
إعلانات ذكية وعروض مباشرة داخل AI MODE
تواصل غوغل اختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي عبر ميزة Direct Offers التي تتيح للمعلنين عرض عروض وتخفيضات خاصة مباشرة للمستخدمين المستعدين للشراء. وتتعاون مع علامات تجارية مثل Petco وe.l.f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA إضافة إلى تجار Shopify لتطوير هذه الميزة.
مستقبل التسوق يبدأ من محرك البحث
مع إطلاق UCP تواصل غوغل دفع محرك البحث من مجرد أداة للعثور على المنتجات إلى منصة تجارة متكاملة تجمع بين البحث والذكاء الاصطناعي والدفع المباشر، في خطوة قد تعيد تشكيل خريطة التجارة الإلكترونية العالمية.
