ما هو بروتوكول UCP؟
يُعد بروتوكول UCP إطاراً مفتوحاً يدعم دورة التسوق الكاملة، بدءاً من اكتشاف المنتج مروراً بالشراء ووصولاً إلى الدعم وخدمات ما بعد البيع. يتيح هذا الإطار ربط الوكلاء الرقميين والشركات ومزودي خدمات الدفع ضمن منظومة واحدة تعمل بسلاسة عبر مختلف القطاعات.
يُعَد UCP معياراً يهدف إلى توحيد تجربة التسوق الرقمية وتمكين الانتقال السلس بين البحث والشراء والدعم، بما يسهم في خلق بيئة تجارة رقمية متكاملة وقابلة للتوسع عالميّاً.
تعاون واسع مع عمالقة التجارة الإلكترونية
طوّرت جوجل بروتوكول UCP بالتعاون مع شركات كبرى مثل Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart، إضافة إلى دعم أكثر من 20 شركة عالمية أخرى، من بينهاVisa وMastercard وFlipkart وBest Buy، وهو تعبير عن رغبة جوجل في وضع معيار موحد للتجارة الرقمية يمكن توسيعه عالمياً.
دعم بروتوكولات وتقنيات متعددة
أوضحت جوجل أن UCP صُمِّم ليعمل جنباً إلى جنب مع بروتوكولات قائمة مثل Agent2Agent (A2A) وAgent Payments Protocol (AP2) وModel Context Protocol (MCP)، ما يمنحه مرونة عالية ويجعل النظام متوافقاً مع أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة المستخدمة حالياً.
شراء مباشر من البحث وGemini
مع الإطلاق، ستدعم جوجل ميزة الدفع المباشر داخل وضع AI Mode في محرك البحث وتطبيق Gemini. سيكون المستخدمون في الولايات المتحدة قادرين على شراء المنتجات مباشرة من قوائم جوجل باستخدام Google Pay، اعتماداً على بيانات الدفع والشحن المخزنة مسبقاً في Google Wallet، مع خطط لإضافة دعم PayPal قريباً.
توسع دولي وتجربة تسوق أكثر تخصيصاً
تسعى جوجل إلى توسيع بروتوكول UCP ليشمل أسواق دولية جديدة، مع إضافة مزايا مستقبلية مثل برامج الولاء، واقتراحات المنتجات ذات الصلة، وتجارب تسوق مخصصة تعتمد على سلوك المستخدم واهتماماته.
وبالتوازي مع UCP، كشفت جوجل عن أداة جديدة باسم Business Agent تعمل كمندوب مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتظهر لدى شركات مثل Lowe’s وMichaels وPoshmark وReebok لتقديم المساعدة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم أثناء التسوق.
إعلانات ذكية وعروض مباشرة داخل AI MODE
تستمر جوجل في اختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي من خلال ميزة Direct Offers التي تتيح للمعلنين عرض عروض وخصومات خاصة مباشرة للمستخدمين الجاهزين للشراء. وتعمل جوجل حالياً مع علامات تجارية مثل Petco وe.l.f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA إلى جانب تجار Shopify لتطوير هذه الميزة.
مستقبل التسوق يبدأ من محرك البحث
مع إطلاق بروتوكول UCP، تؤكد جوجل سعيها إلى تحويل محرك البحث من أداة العثور إلى منصة تجارة متكاملة تجمع بين البحث والذكاء الاصطناعي والدفع المباشر، في خطوة قد تعيد رسم خريطة التجارة الإلكترونية عالمياً.
