تقرير يحذر المتسوقين من ارتفاع الاحتيال الإلكتروني خلال التخفيضات الشتوية

تحذر تقارير كاسبرسكي من تزايد مخاطر الاحتيال الإلكتروني مع موسم التخفيضات الشتوية، في وقت يبالغ فيه كثير من المتسوقين بثقتهم في قدرتهم على اكتشاف الخداع عبر الإنترنت.

تصاعد مخاطر التصيّد خلال مواسم التخفيضات

أظهرت دراسة الشركة أن 65% من المتسوقين يعتقدون أنهم قادرون على تمييز الاحتيال بأنفسهم، بينما لا يستخدم سوى 42% من البرامج الأمنية لحماية عمليات الدفع وحظر الروابط الخبيثة.

سجلت نحو 6.7 مليون هجمة تصيد إلكتروني خلال العام الماضي، انتحل خلالها المحتالون هوية متاجر إلكترونية وأنظمة دفع وبنوك، واستهدفت 55.6% من المتسوقين عبر الإنترنت.

اقترب موسم التخفيضات من إجراء استطلاع حول ممارسات الأمن السيبراني لدى المستهلكين، فبانت النتائج أن 97% لديهم وعي بمخاطر الأمن الرقمي ويتخذون إجراءات لحماية معاملاتهم، إلا أن هذا الوعي لا ينعكس دائماً في السلوك.

فقد كشفت النتائج أن أقل من نصف المشارحين يستخدمون برامج أمنية لحظر محاولات التصيد وحماية عمليات الدفع، بينما ترتفع هذه النسبة بين كبار السن، إذ لا يلجأ إلى الحلول الأمنية سوى 32% ممن تزيد أعمارهم على 55 عاماً.

يعتمد كثير من المتسوقين على أساليب حماية أولية، مثل الحذر عند تصفح المواقع غير المألوفة أو وجود روابط مشبوهة بنسبة 65%، إضافة إلى التحقق من مصداقية البائعين بنسبة 62%؛ ويؤكد التقرير أن هذه الممارسات ضرورية لكنها لا تكفي وحدها ولا يمكن أن تحل محل الحماية الشاملة التي توفرها الحلول الأمنية المتخصصة.

أما الإجراءات الإضافية التي يتبعها المستهلكون، فقد أشار 33% إلى استخدام بطاقة ائتمان مخصصة للتسوق عبر الإنترنت فقط، بينما يستخدم 26% بريدًا إلكترونيًا منفصلاً للتسجيل في المتاجر غير المعروفة، ويستشير 30% الأقارب والأصدقاء قبل الشراء، وتظهر هذه الممارسة بشكل أقوى بين الشباب (37%) مقارنةً بكبار السن (21%).

وقالت أولغا ألتوخوفا، خبيرة تحليل محتوى، إن المتسوقين عبر الإنترنت ظلوا على مدار العام من الأهداف المفضلة للمحتالين، خاصة خلال مواسم التخفيضات، مشيرة إلى أن الاعتماد على الوعي وحده لا يكفي لمواجهة الاحتيال، خصوصاً مع استخدام المحتالين تقنيات الذكاء الاصطناعي لتنفيذ هجمات تصيّد أكثر تطوراً يصعب اكتشافها.

وأكد التقرير أن مواسم التخفيضات تشهد ذروة نشاط المحتالين، داعياً المتسوقين إلى عدم حفظ بيانات بطاقاتهم الائتمانية على المواقع إلا عند الضرورة القصوى، واستخدام بطاقات منفصلة للمشتريات الإلكترونية مع تفعيل تنبيهات المعاملات، والحذر من العروض المغرية بشكل غير منطقي أو المواقع التي تضغط لاتخاذ قرارات سريعة، إضافة إلى استخدام كلمات مرور مختلفة لكل حساب وتفعيل المصادقة الثنائية متى توفرت.