ارتفاع مخاطر الاحتيال مع موسم التخفيضات
تشير دراسة حديثة من كاسبرسكي إلى ارتفاع مخاطر الاحتيال الإلكتروني مع اقتراب موسم التخفيضات، في وقت يثق فيه كثير من المتسوقين بقدرتهم على كشف الخداع عبر الإنترنت.
الهجمات التصيدية وتأثيرها على المتسوقين
تبين أن 65% من المتسوقين يعتقدون أنهم قادرون على تمييز عمليات الاحتيال بأنفسهم، بينما لا يستخدم سوى 42% برامج أمان لحماية عمليات الدفع وحظر الروابط الخبيثة، وهو ما يرى الخبراء أنه تهديد حقيقي لسلامة المتسوقين.
وبحسب التقرير، رُصدت نحو 6.7 مليون هجمة تصيد إلكتروني خلال العام الماضي، حيث انتحلت هويات متاجر وأنظمة دفع وبنوك، واستهدفت 55.6% من هذه الهجمات المتسوقين عبر الإنترنت، ما يجعل القطاع أحد اكثر الفئات عرضة للاختراق.
ممارسات الوعي والعادات لدى المستهلكين
أُجري استطلاع مع اقتراب موسم التخفيضات لمعرفة ممارسات الأمن السيبراني للمستهلكين، فظهر أن 97% منهم لديهم وعي بمخاطر الأمن الرقمي ويتخذون إجراءات لحماية معاملاتهم، إلا أن هذا الوعي لا ينعكس دوماً في السلوك الفعلي.
فقد كشفت النتائج أن أقل من نصف المشاركين يستخدمون برامج أمان لحظر محاولات التصيد وحماية عمليات الدفع، وتزداد هذه النسبة سلباً بين كبار السن، فـ32% ممن تتجاوز أعمارهم 55 عاماً لا يلجأون إلى حلول أمنية.
يعتمد العديد من المتسوقين على آليات حماية بدائية مثل الحذر عند تصفح مواقع غير مألوفة وروابط مشبوهة بنسبة 65%، إضافة إلى التحقق من مصداقية البائعين بنسبة 62%، وهو ما تعتبره الدراسة ضرورياً لكنه غير كافٍ وحده، ولا يمكن أن يحل محل الحماية المتخصصة.
إجراءات وقائية موصى بها للمستهلكين
أما التدابير الإضافية فذكر 33% اعتماد بطاقة ائتمان مخصصة للمشتريات عبر الإنترنت، و26% يستخدون بريدًا إلكترونيًا منفصلًا للتسجيل في متاجر غير معروفة، و30% يستشيرون أقارب وأصدقاء قبل الشراء، وتبرز هذه العينة بفئة الشباب أكثر من غيرها حيث بلغت 37% مقابل 21% بين كبار السن.
وفي تعليقها على النتائج، أكدت أولغا ألتوخوفا، خبيرة تحليل محتوى، أن المتسوقين ظلوا هدفاً مفضلاً للمحتالين خلال المواسم، وأن الاعتماد على الوعي وحده غير كاف للحماية خصوصاً مع اعتماد المحتالين تقنيات الذكاء الاصطناعي لشن هجمات تصيّد أكثر تطوراً يصعب اكتشافها.
وقد أكد التقرير أن مواسم التخفيضات تشهد ذروة نشاط المحتالين، داعياً المتسوقين إلى عدم حفظ بيانات بطاقاتهم الائتمانية على المواقع إلا عند الضرورة، واستخدام بطاقات منفصلة للمشتريات الإلكترونية مع تفعيل تنبيهات المعاملات، والحذر من عروض مغرية بشكل غير واقعي أو مواقع تضغط لاتخاذ قرارات سريعة، إضافة إلى استخدام كلمات مرور متنوعة لكل حساب وتفعيل المصادقة الثنائية متى توفرت.
