ما هي نظرية عربة التسوق؟
تعتمد نظرية عربة التسوق على فكرة محورية عبرها قال سي إس لويس: النزاهة هي أن تفعل الشيء الصحيح حتى عندما لا يراك أحد. إعادة العربة إلى مكانها لا تُعاقب عليها إذا لم تفعل، ولا يوجد مكافأة حقيقية إذا فعلت، ولا أحد يراقبك، ومع ذلك يفترض أن تعيدها فقط لأنها التصرف الصحيح.
من هذا المنطلق، تعتبر النظرية أن إعادة العربة اختباراً للالتزام الذاتي واحترام المجتمع، وتنفتح من خلالها فجوة بين من يفكر بعقلية “نحن” ومن تحكمه عقلية “أنا فقط”.
العملة المعدنية واختبار الضمير
في كثير من محلات السوبر ماركت توجد عربة تُستخدم بها عملة معدنية لا تُعاد إليك إلا إذا أعدت العربة إلى مكانها؛ وبسبب بساطة المبلغ يختار بعض الأشخاص ترك العربة وعدم استرداد العملة، وهو ما يرى فيه بعضهم مؤشراً على اللامبالاة بالنظام العام والمسؤولية تجاه المكان والآخرين.
لماذا لا يعيد البعض عربات التسوق؟
تشير التحليلات الاجتماعية إلى أن المبررات تختلف وفق الظروف؛ فالبعض يرى أن المكان بعيد، أو الطقس سيئ، أو يعتبر الأمر ليس من مسئوليته، وهناك أسباب محسوسة مثل الخوف من ترك طفل بمفرده في السيارة أو وجود إعاقة جسدية. الفارق هنا ليس في العذر ذاته، بل في العادة العامة: هل هو ظرف استثنائي أم أسلوب دائم في التعامل مع المسئوليات الصغيرة؟
خمسة أنماط من المتسوقين
تقسم النظرية المتسوقين إلى أنماط نفسية وسلوكية: هناك من يعيد العربة دائماً بدافع الإحساس بالمسئولية واحترام من يعملون على جمع العربات، وهناك من لا يعيدها أبدًا لأنه يرى أن الأمر ليس شأنه، وفئة تعيدها فقط إذا كان الأمر سهلًا أو إذا وجدت رقابة، وفئة تعيدها تحت ضغط اجتماعي أو إحراج، أما الفئة الأخيرة فتنشأ عندها العائلة مع وجود الأطفال حيث تتحول إعادة العربة إلى لعبة تعلمهم السلوك الإيجابي منذ الصغر.
هل يحدد هذا التصرف شخصيتك فعلاً؟
يرى أصحاب النظرية أن الأمر لا يتعلق بعربة التسوق نفسها بل بما ترمزه؛ إعادة العربة تعكس عقلية جماعية واحتراماً للمكان والمسؤولية تجاه الآخرين، وهي نفس القيم التي تظهر في مواقف أكبر مثل الالتزام بالقواعد العامة أو مراعاة سلامة الآخرين.
تؤكد الفكرة أن إعادة العربة لا تمنح مكافأة فورية ولا عقوبة مقابلها؛ بل هو فعل نابع من الداخل يعكس استعداد الإنسان لفعل الصواب دون انتظار مقابل، حتى في غياب الرقابة.
