تحوّل وسائل التواصل والذكاء الاصطناعي
تشهد شبكات التواصل الاجتماعي منذ فترة طويلة تحوّلاً إلى كتلة غير منتظمة من الإعلانات والمحتوى منخفض الجودة الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي، فيما تظل المنصات مصممة أساساً للتواصل.
وصاغ الصحفي الكندي كوري دوكتورو مصطلح “التشبع الخوارزمي” ليوضح كيف تصبح المنصات الرقمية أصعب في الاستخدام عندما تعطي الأولوية للأرباح على حساب المستخدمين.
وتجلّى ذلك في ظهور خطاب الكراهية بشكل متزايد على منصة X بعد تخفيف قواعد الإشراف، بينما أدى تركيز Meta على الإعلانات المستهدفة إلى صعوبات في التواصل.
التوازن التنظيمي وخيارات المستخدمين
وتشير شبكة يورونيوز إلى أننا نقترب من نقطة تحول، حيث يتجه كثير من المستخدمين وصناع المحتوى إلى بدائل مثل Reddit وتطبيقات المراسلة بحثاً عن تفاعلات أكثر عمقاً أو محاولة التخلي عن التكنولوجيا بشكل كامل.
ومع بداية 2026، يتوقع أن يعزز الذكاء الاصطناعي التخصيص ويسهّل مهام مراقبة المحتوى، لكن التوازن بين فوائده ومخاطره يبقى غير واضح.
وفي 2025 كان عامًا محورياً لتنظيم وسائل التواصل الاجتماعي بسبب الانتشار السريع للذكاء الاصطناعي والمخاوف من المحتوى الضار، ما دعا إلى مزيد من الشفافية والسلامة على الإنترنت.
الحوار حول حماية القاصرين والشفافية
وأشار باولو كاروزا، عضو مجلس الإشراف الداخلي لشركة Meta، إلى أن حماية القاصرين تبقى أولوية تشريعية. وقال: حماية الشباب والحفاظ على حريتهم في تلقي المعلومات وتبادلها تشكّل تحدياً صعباً، فهذه المنصات وسائل أساسية للتواصل والوصول إلى معلومات عالمية وجوهرية في حياتهم ومجتمعاتهم.
وأضاف أن التوفيق بين التحديات، خاصة في أوساط الشباب، أولوية قصوى للمجلس وللأطر القانونية حول العالم. كما قال: “علينا أن ننظر إلى منظومة إدارة المحتوى باعتبارها تتجاوز منصات التواصل الاجتماعي إلى شركات الذكاء الاصطناعي نفسها. إن دمج الذكاء الاصطناعي يعتبر محوراً رئيسياً آخر، حيث يشدد المجلس على حاجة ميتا إلى تحديد الهوية والشفافية من خلال أساليب مثل التصنيف، الذي وُصف بأنه غير متسق في العام الماضي”.
وأضاف أن الناس يجب أن يكونوا قادرين على تقييم من يتحدثون إليه ومن أين تأتي المعلومات. كما أشار إلى أن الكم الهائل من المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي يعني أن التصنيف وحده لن يكفي، إذ تتطلب أدوات الذكاء الاصطناعي إشرافاً أكثر صرامة قبل وصولها إلى المنصات. وقال: “علينا أن ننظر إلى منظومة الإشراف على المحتوى كمنظومة تتجاوز سطح المنصات لتشمل شركات الذكاء الاصطناعي نفسها، وهذا ما سيمرره المجلس هذا العام لتحديد المبادئ وأفضل الممارسات لدمجها”.
اقتصاد المحتوى والذكاء الاصطناعي في العمل اليومي
في شق آخر، من تحليل البيانات إلى إنشاء المحتوى إلى تحسين محركات البحث، صار الذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من طريقة عمل منصات التواصل الاجتماعي ومستخدميها. وتطور قدراته باستمرار مع استثمار الشركات لضمان مواكبة التطور. وفي وقت سابق من هذا العام أعلنت Meta عن استحواذها على شركة مانوس للذكاء الاصطناعي التي مقرها سنغافورة، بهدف تعزيز “الوكلاء متعددي الأغراض” في منتجاتها الموجهة للمستهلكين والشركات.
ومن المقرر ترقية روبوت المحادثة المثير للجدل “جروك” إلى “XAI” مع إصدار “جروك 5″، وهو أقوى نموذج لـ xAI حتى الآن، ويُشاع أنه يحتوي على ستة تريليونات معاملات، مع وعود بتحسين قدرات الاستدلال والاستجابة الدقيقة. ومع ذلك، سيظل توسيع نطاق تقنيات الذكاء الاصطناعي لتكبير الكفاءة تحدياً حقيقياً لإدارة المحتوى في منصات التواصل.
وأكد كاروزا أن استخدام الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز الإشراف بشكل أوسع وأكثر فاعلية، لكن يجب الحذر من أن إزالة البشر من العملية قد يعرض الحكم البشري للخطر في الحالات الصعبة.
رؤية المجتمع والمبدعين في 2026
ووفقاً لاستطلاع نبض المجتمع لعام 2025 الذي أجرته Sprout Social، يرغب نحو نصف مستخدمي وسائل التواصل في قضاء وقت أعلى على منصات تقودها مجتمعات المستخدمين. شهدت الفترة التي تلت استحواذ ماسك على X في 2022 تغيّراً، حيث توجه المستخدمون إلى ماستودون وت Threads وBlueSky، كما ارتفعت خدمات مثل Reddit وDiscord وتطبيقات المراسلة، إضافة إلى منصات متركزة على المبدعين مثل Substack وPatreon.
ويعزو سكوت موريس، مدير التسويق في Sprout Social، تطور الشبكات إلى البحث عن عمق في التفاعل بدلاً من الانتشار السريع. وقال إنه مع تزايد المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي، صار المستخدمون أكثر انتقائية في الثقة بالجودة، ويسعى الجمهور إلى حوار بنّاء وفهم مشترك، وهو ما يفسر النمو لمنصات الحوار مثل Reddit. كما أشار إلى أن صناع المحتوى يبحثون عن منصات أبطأ وتتماشى مع خبراتهم، تعكس تراجعاً في الضغط المستمر للخوارزميات، وأن النجاح في عصر وسائل التواصل الاجتماعي يعتمد على التوازن بين الظهور والتفاعل وفهم مكان ونوع المشاركة المرجوة من الجمهور.
