تتسارع الاستعدادات في القطاع المصرفي الأوروبي لدخول مرحلة تحول عميقة مع تسارع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي. وتتوقع مورجان ستانلي أن يفقد القطاع نحو 200 ألف وظيفة بحلول عام 2030، وهو ما يمثل نحو 10% من إجمالي القوى العاملة في 35 بنكًا أوروبيًا كبرى، نتيجة اتجاه متزايد نحو الأتمتة وإغلاق الفروع التقليدية. وترجّح الخلاصات أن تكون الإدارات الخلفية الأكثر تضررًا، مثل العمليات الإدارية وإدارة المخاطر والامتثال، حيث تُظهر الخوارزميات قدرة أعلى على معالجة البيانات بسرعة ودقة، وهو ما قد يتيح للبنوك تحقيق مكاسب كفاءة تصل إلى نحو 30%.
التأثيرات على الوظائف والعمليات في أوروبا
تتسارع الاستعدادات في القطاع المصرفي الأوروبي لدخول مرحلة تحول عميقة مع تسارع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي. وتتوقع مورجان ستانلي أن يفقد القطاع نحو 200 ألف وظيفة بحلول عام 2030، وهو ما يمثل نحو 10% من إجمالي القوى العاملة في 35 بنكًا أوروبيًا كبرى، نتيجة اتجاه متزايد نحو الأتمتة وإغلاق الفروع التقليدية. وترجّح الخلاصات أن تكون الإدارات الخلفية الأكثر تضررًا، مثل العمليات الإدارية وإدارة المخاطر والامتثال، حيث تُظهر الخوارزميات قدرة أعلى على معالجة البيانات بسرعة ودقة، وهو ما قد يتيح للبنوك تحقيق مكاسب كفاءة تصل إلى نحو 30%.
انتشار التحول خارج أوروبا وتدابير الشركات
ولا تقتصر هذه الموجة على أوروبا وحدها، إذ بدأت مؤسسات كبرى في الولايات المتحدة باتخاذ خطوات مشابهة تشمل تجميد التوظيف وتقليص العمالة كجزء من استراتيجيات التحول الرقمي، كما أعلنت بنوك أوروبية مثل ABN AMRO عن خطط لخفض نسبة كبيرة من موظفيها في الأعوام المقبلة.
التحديات والإعداد للمستقبل
ورغم الزخم، يحذر قادة القطاع من مخاطر الاعتماد المفرط على الأتمتة، مؤكدين أن إهمال تدريب المصرفيين الجدد على أساسيات المهنة قد ينعكس سلبًا على استدامة العمل المصرفي على المدى الطويل، وفي هذا المشهد تقف مناقشات بين وعود الكفاءة ومخاوف فقدان الخبرة البشرية أمام اختبار حاسم في عصر الذكاء الاصطناعي.
