تطورات التحقيق والرد التنظيمي الأوروبي في شأن Meta وواتساب
أعلنت الهيئة الإيطالية AGCM فتح تحقيق في يوليو الماضي بشأن الاشتباه بإساءة Meta استغلال وضعها المهيمن المرتبط بتطبيق واتساب، قبل أن توسّع نطاقه في نوفمبر ليشمل الشروط المحدثة لمنصة الأعمال الخاصة بالتطبيق.
وقالت AGCM إن سلوك Meta يبدو قادراً على تقييد حجم المعروض أو الوصول إلى السوق أو التطور التقني في سوق خدمات روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، وهو ما قد يضر المستهلكين.
وأوضحت الهيئة أن هذه الشروط التعاقدية تستبعد منافسي Meta AI من سوق روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي عبر واتساب، في خطوة تثير مخاوف حول إساءة استغلال الوضع المهيمن.
وردت Meta بأن القرار “معيب من أساسه” وقالت إن ظهور روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يمثل ضغطاً على أنظمتها التي لم تُصمَّم للتعامل مع هذا الاستخدام، وأكدت أنها ستستأنف القرار.
وتأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة إجراءات تنظيمية أوروبية ضد شركات التكنولوجيا الكبرى، حيث أطلق منظمو المنافسة في الاتحاد الأوروبي تحقيقاً موازياً بشأن الادعاءات نفسها، وتؤكد AGCM أنها تنسّق مع المفوضية الأوروبية لضمان معالجة السلوك “بالطريقة الأكثر فاعلية”.
