أمرت هيئة المنافسة الإيطالية Meta بتعليق بنود عقد حلول واتساب للأعمال فوراً للحفاظ على إمكانية وصول روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى منصة واتساب.
خلفية القرار وتبعاته
وأشارت قناة فرانس 24 إلى أن Meta دمجت وكيلها الخاص بالذكاء الاصطناعي، ميتا آي، في خدمة واتساب للمراسلة، وفي أكتوبر اعتمدت بنوداً تعاقدية ضمن شروط حلول واتساب للأعمال لمشغلي الخدمات الآخرين في القطاع. وتقول الهيئة إن هذه الشروط، التي كان من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ الكامل بحلول 15 يناير 2026، تستبعد تماماً الشركات المنافسة لـميتا آي من منصة واتساب، وترى أن سلوك Meta يبدو تعسفياً لأنه من المرجح أن يقيد المنافسة في هذا المجال ويضر المستهلكين.
ولهذا، أمرت الهيئة Meta بتعليق بنود عقد حلول واتساب للأعمال فوراً للحفاظ على إمكانية وصول روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى واتساب. وكانت الهيئة قد بدأت تحقيقاً في يوليو الماضي حول استخدام واتساب واستغلال وضعه المهيمن، وتوسع التحقيق في نوفمبر ليشمل الشروط المحدثة لمنصة الأعمال في التطبيق.
