تغيّر سياسة المقاعد للركاب ذوي الوزن الزائد في ساوث ويست
أعلنت خطوط ساوث ويست عن تغيّر في سياستها للمقاعد للركاب ذوي الوزن الزائد، حيث كانت في السابق لا تفرض رسوماً على المقعد الإضافي لكنها قررت فرض تذكرة إضافية غير قابلة للاسترداد.
كان بإمكان الركاب دفع تكلفة مقعد إضافي قبل الرحلة واستردادها لاحقاً، أو طلب مقعد إضافي مجاني عند وصولهم إلى المطار.
التغييرات الجديدة ستطبق في 27 يناير وتلغي إمكانية استرداد ثمن المقعد الثاني.
ودعت الشركة العملاء لشراء المقعد الثاني أثناء الحجز الأولي، وفق ما نقلته تقارير إعلامية، كما أشارت رابطة NAAFA إلى أن الخطوة ستكون مبعث قلق و”مدمرة” للركاب ذوي الأحجام الكبيرة.
ونقلت صحيفة نيويورك تايمز عن تايجريس أوزبورن قولها إن التغييرات ستزيد التكاليف وتخلق تجربة مؤلمة للركاب ذوي الأحجام الكبيرة، وتضيف أن الكثير من المسافرين هؤلاء يتجنبون السفر خوفاً من التحرش.
وقالت شركة ساوث ويست إنها ستبلغ الركاب الذين استخدموا سياسة المقعد الإضافي سابقاً بالقواعد الجديدة، كما أشارت إلى إلغاء نظام المقاعد المفتوحة الذي كان يتيح اختيار المقاعد فور صعودهم للطائرة.
