أمرت هيئة المنافسة الإيطالية شركة ميتا، المالكة لتطبيقات واتساب وفيسبوك وإنستجرام، بتعليق بنود عقد حلول واتساب للأعمال فورا، للحفاظ على إمكانية وصول روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى منصة واتساب وغيرها من الخدمات المرتبطة بها.
الخلفية والقرار
تقول الهيئة إن البنود التي كان من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ الكامل بحلول 15 يناير 2026 تستبعد تماما الشركات المنافسة لـميتا إيه آي من منصة واتساب، وتراه سلوكا تعسفيا قد يقيد المنافسة في هذا المجال ويضر المستهلكين.
وتشير تقارير إلى أن ميتا دمجت وكيلها الخاص بالذكاء الاصطناعي، ميتا إيه آي، في خدمة واتساب للمراسلة، وأنها اعتمدت في أكتوبر بنودا تعاقدية جديدة ضمن شروط حلول واتساب للأعمال لمشغلي الخدمات الآخرين في القطاع.
وبحسب الهيئة، فإن هذه الشروط ستستبعد تماما الشركات المنافسة لـميتا إيه آي من منصة واتساب، وهو ما تعتبره الهيئة سلوكا تعسفيا قد يقيد المنافسة ويضر المستهلكين.
لأجل ذلك، أمرت الهيئة ميتا بتعليق بنود عقد حلول واتساب للأعمال فورا، للحفاظ على إمكانية وصول روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمتنافسة إلى واتساب.
كانت الهيئة قد فتحت في يوليو الماضي تحقيقا مع ميتا حول استخدام واتساب واستغلال وضعها المهيمن، ثم وسعته في نوفمبر الماضي ليشمل الشروط المحدثة لمنصة الأعمال الخاصة بالتطبيق، كما أشارت تقارير إلى تغطية قناة فرانس 24 لهذا التطور.
