قرار الهيئة الإيطالية للمنافسة بشأن ميتا واتساب للأعمال
أمرت هيئة المنافسة الإيطالية Meta بتعليق بنود عقد حلول واتساب للأعمال فورا للحفاظ على وصول روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى منصة واتساب ولمواجهة احتمال تقييد المنافسة.
وأوضحت الهيئة أن البنود التي كان من المقرر تنفيذها بالكامل بحلول 15 يناير 2026 تستبعد تماما الشركات المنافسة لـميتـا آي آي من منصة واتساب، ورأت أنها تمسّ بمبدأ المنافسة وتضر المستهلكين.
وقالت الهيئة إن سلوك ميتا يبدو تعسفيا لأنه من المرجح أن يقيد المنافسة في المجال ويضر المستهلكين، لذا أصدرت أمرا بوقف البنود فورا للحفاظ على وصول روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى واتساب ولتمكين المنافسة في الخدمة. وكانت الهيئة قد بدأت في يوليو الماضي تحقيقا حول استخدام ميتا لواتساب واستغلال وضعها المهيمن، وتوسع في نوفمبر ليشمل الشروط المحدثة لمنصة الأعمال.
وتشير تقارير قناة فرانس 24 إلى أن ميتا دمجت وكيلها الخاص بالذكاء الاصطناعي «ميتا آي آي» في خدمة واتساب للمراسلة، وفي أكتوبر الماضي اعتمدت بنودا تعاقدية جديدة ضمن «شروط حلول واتساب للأعمال» لمشغلي الخدمات الآخرين في القطاع.
