الأسباب وخطة استعادة الخدمة
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء اعتذارها للمشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة الكهربائية في أجزاء من المنطقة الشرقية، موضحة أن الانقطاع نتيجة الظروف الجوية وهطول الأمطار التي شهدتها المنطقة، مما تسبب في عطل طارئ خارج عن الإرادة في الشبكة الكهربائية.
وأوضحت أن فرقها الميدانية تباشر حاليًا معالجة الخلل وإعادة الخدمة وفق الإجراءات الفنية المعتمدة، وبما يضمن السلامة العامة.
ودعت المشتركين إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات عبر مركز خدمة المشتركين على الرقم 933، أو من خلال تطبيق الكهرباء ALKAHRABA، مشيرةً إلى حرصها على إبقاء المشتركين مطلعين على مستجدات الحالة عبر قنواتها الرسمية.
وثمنت الشركة تفهم المشتركين، مجددةً التزامها باستمرارية الخدمة ورفع موثوقية الشبكة الكهربائية.
