حقق تجمع المدينة المنورة الصحي إنجازًا جديدًا بفوزه بالجائزة الذهبية في مسار أفضل تجربة للمواطنين للمنظمات التي تضم أكثر من 5 آلاف موظف، وذلك ضمن حفل جوائز تجربة العميل السعودية 2025، الذي أُقيم في مدينة الرياض.
التتويج والجائزة
يرجع هذا التتويج إلى مشروع المجلس الاستشاري للمرضى وأسرهم، الذي يهدف إلى تعزيز مشاركة المستفيدين في تطوير الخدمات الصحية ورفع جودة تجربتهم، في إطار حرص التجمع على تمكين المرضى وأسرهم من المشاركة في اتخاذ القرار وتطوير السياسات الصحية.
ويهدف المجلس الاستشاري الصحي إلى تحسين تجربة المرضى، وتعزيز ثقة المجتمع في النظام الصحي، وإشراكه في تصميم المسارات الصحية، إلى جانب دعم الابتكار وتطوير السياسات الوقائية، بما يسهم في تقديم خدمات أكثر فاعلية واستدامة.
ومن المتوقع أن يسهم المشروع في تحقيق قيمة مضافة للتجمع من خلال تحسين جودة الرعاية الصحية، وخفض معدلات الأمراض، وتعزيز الاستدامة، بما يتماشى مع مستهدفات التحول الصحي ويُعزز حضور التجمع في مسارات التميز الوطني.
