الفوز بجائزتي “مبدعون” في معرض ومؤتمر الحج 2025 بجدة
فازت مطوفي حجاج الدول العربية (أشرقت) وذراعها التنفيذي (رحلات ومنافع) بجائزتي “مبدعون” المقدمتين من وزارة الحج والعمرة في معرض ومؤتمر الحج 2025 بجدة.
سلم نائب وزير الحج والعمرة د. عبدالفتاح مشاط رئيس مجلس إدارة “أشرقت” أ. محمد بن حسن معاجيني الجائزة الأولى، فيما تسلّم الرئيس التنفيذي لرحلات ومنافع أشرقت أ. محمد الطيب الخزامي الجائزة الثانية، وذلك بحضور وكيل وزارة الحج والعمرة لخدمات الحجاج والمعتمرين د. عمرو المداح، والوكيل المساعد لخدمات الحجاج والمعتمرين د. محمد باطوق، والرئيس التنفيذي لأشرقت م. محمد بادغيش، والمسؤولين القائمين على تقديم الخدمة.
تفاصيل الجائزة ومبادراتها
وفازت أشرقت بجائزة مبدعون فرع الخدمات الأساسية عن مبادرة إعاشة ثون (طهاة الحج)، فيما فازت رحلات بجائزة فرع الخدمات الرقمية عن مبادرات الذكاء الاصطناعي واستخداماتها في موسم الحج.
أوضح أ. محمد معاجيني أن فوز مبادرة تغذية ثون بجائزة الوزارة يعكس حرص الوزارة على تكريم الإبداع في الحج ووضع حلول تسهم في رفع جودة الخدمات لضيوف الرحمن.
وأضاف أن الفوز يمثل توجهاً للجهد المبذول لتحويل الفكرة إلى واقع وتبنّها الوزارة باسم “تحدي إعاشة ثون”.
وأبان أن المبادرة تسعى لتبني وتأهيل وتدريب سعوديين وسعوديات للدخول إلى عالم تغذية الحشود طهياً والمتابعة خلال موسم الحج، ضمن الجهود الرامية لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج من كل دول العالم، والارتقاء بها إلى مستويات احترافية، مع الحفاظ على الأصالة والقيم التي تميِّز الضيافة السعودية الأصيلة.
فيما شدد الرئيس التنفيذي لرحلات ومنافع التابعة لمطوفي حجاج الدول العربية (أشرقت) أ. محمد الطيب الخزامي على قيمة الجائزة المعنوية التي تحفز مقدمي الخدمة للتنافس باستخدام التقنيات لرفع جودة الخدمات.
ولفت إلى أنهم قدموا عدد من المبادرات باستخدام التقنية والذكاء الاصطناعي في موسم الحج الماضي من أبرزها قياس رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم بالذكاء الاصطناعي من خلال تحليل لغة الجسد، ومبادرة التواصل من خلال وجود شاشات للتواصل فيديو من مشعر منى مع فريق الرصد للاستفسار والشكاوى مع ترجمة فورية للمحادثة، ومبادرة خاصة لمراقبة نظافة المخيمات بالذكاء الاصطناعي، ومبادرة مراقبة تواجد الحراسات الأمنية بالذكاء الاصطناعي على بوابات المخيمات، بجانب خدمة الروبوت في مشعر منى.
وأكد الخزامي على أنهم حريصون في كل عام على الارتقاء بالخدمة وتجويدها من خلال استخدام وسائل تضمن راحة حجاج بيت الله الحرام.
يذكر أن جائزة “مبدعون” هي جائزة سنوية أطلقتها وزارة الحج والعمرة لتشجيع الابتكار والتميز في قطاع الحج والعمرة، وتهدف إلى تسليط الضوء على الحلول الإبداعية والمشروعات المبتكرة التي تسهم في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحسين تجربتهم.
