استخدام ChatGPT في الصحة النفسية
يتوسع استخدام ChatGPT على نحو واسع بين ملايين المستخدمين، وتتركز الاستفسارات في الصحة النفسية بشكل خاص، مما يثير قلقاً من احتمال الاعتماد على روبوتات الدردشة في هذا المجال.
كشفت تقارير عن أن غالبية المستخدمين يعتمدون على ChatGPT لإجراء محادثات أسبوعية حول مشاكل الصحة النفسية، بما في ذلك التعبير عن أفكار انتحارية، كما أشار التقرير إلى أن كثيرين يطورون ارتباطاً عاطفياً بروبوت الدردشة.
أوضحت OpenAI أنها عملت مع أكثر من 170 خبيراً في الصحة النفسية لتحسين النموذج والردود على الاستفسارات المتعلقة بالصحة النفسية وتوفير استجابات أكثر أمناً وملاءمة.
وبحسب التقرير فإن نحو 0.15% من المستخدمين النشطين أسبوعياً يجرون محادثات تحمل مؤشرات واضحة على احتمال التخطيط للانتحار، ويُقدَّر هذا العدد بأكثر من مليون مستخدم أسبوعياً بناءً على وجود قاعدة مستخدمين نشطة تتجاوز 800 مليون مستخدم أسبوعياً.
السلامة والتحديثات والقدرات الجديدة
ذكرت الشركة أنها تعمل على تحسين إجراءات السلامة وتقديم المساعدة المناسبة للمستخدمين، مع تقليل الاستجابات الإشكالية في مسائل الصحة النفسية.
وأشارت OpenAI إلى أن GPT-5 يقدّم استجابات أقل إشكالية بنسبة 42% مقارنة بنموذج GPT-4o، وأنه يستجيب بشكل أكثر ملاءمة واتساقاً من الإصدارات السابقة.
وتؤكد الشركة أن جهود الحماية لا تقتصر على الشباب بل تشمل أيضاً الأفراد الذين يعانون من مشاكل في الصحة النفسية، مع تعزيز فعالية GPT-5 في دعم هؤلاء المستخدمين.
