تخطط أمازون لتسريح ما يصل إلى 30 ألف موظف إداري كجزء من جهود تقليص النفقات وتقليل التوظيف الزائد الذي ظهر خلال ذروة الطلب في فورة جائحة كورونا، وهو رقم يمثل جزءاً بسيطاً من إجمالي قوتها العاملة حيث يبلغ عدد موظفيها الإداريين نحو 350 ألفاً من نحو 1.55 مليون موظف إجمالاً.
نطاق التسريحات وأقسامها المحتملة
تشير المعطيات إلى أن التسريحات قد تشمل أقسام متنوعة مثل تجربة الأفراد المعروفة بإدارة الموارد البشرية، وتقنية PXT، والعمليات، والأجهزة والخدمات، وخدمات أمازون السحابية AWS.
آليات التواصل والتدقيق التنظيمي
وقد طُلب من مديري الفرق المتأثرة حضور تدريب حول كيفية التواصل مع الموظفين بعد إرسال إشعارات التسريح عبر البريد الإلكتروني، بحسب مصادر مطلعة. يقود هذه المبادرة الرئيس التنفيذي آندي جاسي الذي يسعى لتقليص ما يصفه بـ”البيروقراطية الزائدة” ويعمل على خفض أعداد المدراء، كما أنشأ خطاً سرياً لتلقي الشكاوى حول القصور التنظيمي، ما أدى إلى 1500 ملاحظة وإجراء أكثر من 450 تغييرا في الإجراءات.
أثر الذكاء الاصطناعي وخطط التوطين
وضح جاسي في تصريحات سابقة أن الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى مزيد من خفض الوظائف، خاصة في أتمتة المهام الروتينية والمتكررة. وتقول المحللة سكاي كانافس من eMarketer إن أمازون بدأت في جني إنتاجية من الذكاء الاصطناعي تتيح تقليصاً كبيراً في القوة العاملة الإدارية، مع ضغوط لتعويض الاستثمارات الكبيرة في بنية الذكاء الاصطناعي التحتية.
تذبذب الأعداد وتأثير العوامل الأخرى
لم يتضح بعد الرقم النهائي للتسريحات، إذ من المتوقع أن يتغير وفق الأولويات المالية للشركة. وترد تقارير بأن قسم الموارد البشرية قد يتعرض لتقليص يقارب 15%. كما أن تنفيذ سياسة العودة إلى المكاتب بخمس أيام أسبوعياً لم يحفز مغادرة كافية، ما دفع الشركة إلى تبني إجراءات تسريح أوسع. كما أن بعض الموظفين الذين لا يحضرون يومياً بسبب المسافة أو ظروف أخرى يُبلَغ بأنهم استقالوا طوعاً دون تعويض نهاية خدمة لتوفير تكاليف إضافية.
الأداء في قطاع الحوسبة السحابية والتحديات
تشير بيانات تتبع التسريحات في قطاع التكنولوجيا إلى فقدان نحو 98 ألف وظيفة هذا العام عبر 216 شركة، مقابل 153 ألفاً في 2024. وفيما يخص AWS، بلغت مبيعات الشركة في الربع الثاني 30.9 مليار دولار بارتفاع 17.5%، لكنها أقل من نمو Azure بنحو 39% وغوغل كلاود بنحو 32%. وتُتوقع مبيعات الربع الثالث بنحو 32 مليار دولار وبزيادة تقارب 18%، بينما تتعافى AWS من انقطاع دام نحو 15 ساعة أثر على خدمات مثل Snapchat وVenmo.
موسم العطلات والتوظيف المؤقت والتغييرات التنظيمية
تستعد أمازون لموسم العطلات وتخطط لتوظيف نحو 250 ألف عامل موسمي في المستودعات وخدمات أخرى، وهو نفس العدد الذي وظفته في العامين السابقين. كما أعلنت الشركة عن إعادة هيكلة في قسم التنوع ضمن وحدة الموارد البشرية PXT، وشملت تغييرات ترقيات داخلية لموظفين إلى مناصب جديدة.
الأداء وتغيرات الأسهم
ارتفعت أسهم أمازون بنحو 1.2% لتصل إلى 226.97 دولاراً، وتستعد لإعلان نتائج الربع الثالث في الموعد المقرر.
