انخفاض حركة الزيارات وأسبابه
تشير البيانات إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تستبدل البشر في قطاعات عدة بدأت تستهدف المنصات الإلكترونية نفسها. تشهد ويكيبيديا انخفاضاً في عدد الزيارات بنحو 8% في الأشهر الأخيرة مقارنة بنفس الفترة من عام 2024، وفق ما كشفت عنه أنظمة اكتشاف الروبوتات التي وجدت أن جزءاً كبيراً من الزيارات المرتفعة خلال مايو ويونيو جاء من روبوتات مصممة لتفادي الرصد.
تأثير المحتوى المولّد والتحولات في البحث
ويرجع مارشال ميلر من مؤسسة ويكيبيديا انخفاض الحركة إلى تأثير الذكاء الاصطناعي وطريقة بحث الناس عن المعرفة، فمحركات البحث تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم الإجابات مباشرة للمستخدمين بدل إحالتهم إلى مواقع مثل ويكيبيديا، إضافة إلى أن الأجيال الشابة تفضل البحث عبر منصات الفيديو القصير بدلاً من تصفح الويب المفتوح. كما نفت جوجل الادعاء بأن الملخصات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي تقلل حركة الزيارات من نتائج البحث. وتؤكد المؤسسة أنها ترحب بالطرق الجديدة للوصول إلى المعرفة، لكنها لا تقلل من أهمية ويكيبيديا، إذ لا تزال المعلومات التي تحصل منها تصل للجمهور حتى لو لم يزوروا الموقع مباشرة.
كما جربت ويكيبيديا ملخصات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، لكنها أوقفت التجربة بعد شكاوى من بعض المحررين.
المخاطر والخيارات المستقبلية
يحذر ميلر من مخاطر حقيقية إذا أصبح الناس أقل إدراكاً لمصدر معلوماتهم، إذ مع انخفاض الزيارات قد يقل عدد المتطوعين الذين يساهمون في تطوير المحتوى، وكذلك قد يقل الداعمون الأفراد لهذا العمل. وذكر أن أحد المتطوعين تمكن من نزع سلاح مسلح أثناء مؤتمر لمحرري ويكيبيديا يوم الجمعة.
خطوات وتدابير ويكيبيديا وشركائها
لذلك تدعو ميلر شركات الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث ومنصات التواصل التي تعتمد على محتوى ويكيبيديا إلى تشجيع المستخدمين على زيارة الموقع مباشرة، بدلاً من الاكتفاء بنقل المعلومات منه دون التفاعل مع المصدر الأصلي. وتعمل ويكيبيديا على إطار جديد يوضح نسب المحتوى المقتبس من الموسوعة، وتوجد لديها فريقان مخصصان لمساعدة ويكيبيديا على الوصول إلى قرّاء جدُد، وتفتح الباب أمام المتطوعين الراغبين في المساهمة.
ودعا ميلر القراء إلى دعم نزاهة المحتوى وعملية إنتاجه، قائلاً: عند البحث عن معلومة عبر الإنترنت، ابحث عن المصادر الأصلية وتحقق من الاستشهادات، واضغط للوصول إلى المادة الأصلية، وتحدث مع من حولك عن أهمية المعرفة الموثوقة التي ينتجها البشر، وساعدهم على إدراك أن المحتوى الذي يغذي الذكاء الاصطناعي التوليدي هو نتاج جهد حقيقي يستحقون دعمه.
