أعلنت هيئة المنافسة الأسترالية أنها ستتخذ إجراءً قانونياً ضد شركة مايكروسوفت بسبب عرض مضلل يتضمن مساعدها الذكي كوبايلوت ضمن اشتراكات مايكروسوفت 365 للمشتركين.

وذكرت الهيئة أن العرض قدم خيارين للمشتركين: دفع مبلغ إضافي مقابل وجود كوبايلوت، أو إلغاء جميع الاشتراكات، مع وجود خيار ثالث يظهر فقط أثناء الإلغاء يسمح بالحفاظ على ما يُسمّى العرض الكلاسيكي بدون كوبايلوت وبالسعر الأصلي.

كوبايلوت مساعد ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعد المستخدمين في عمليات البحث والمهام النصية.

وقدّمت الهيئة الدعوى أمام المحكمة الفيدرالية ضد مايكروسوفت أستراليا وشركتها الأم مايكروسوفت كورب.

وقالت جينا كاس-جوتليب، الرئيسة التنفيذية للهيئة التنظيمية، إنها ستؤكد للمحكمة أن مايكروسوفت أخفت عمداً وجود عروض الكلاسيك في مراسلاتها وأخرت الإشارة إليها حتى بدء الإلغاء، بهدف زيادة عدد المشتركين في الحزم الأعلى التي تشمل كوبايلوت.

وذكرت الهيئة أن اشتراكات 365 التي تتضمن كوبايلوت أغلى بنسبة 29% إلى 45% من الاشتراكات غير المضمنة، وهو ما قد يعرض مايكروسوفت لغرامة تصل إلى 30 مليون دولار أمريكي أو أكثر عن كل مخالفة، وتُشير إلى أن بدء هذه الممارسات يعود إلى 31 أكتوبر 2024.

وأشارت إلى أن تطبيقات أوفيس المضمنة في اشتراكات 365 تشكّل جزءاً أساسياً من حياة الكثيرين، ومع ندرة البدائل في العروض المجمّعة، فإن الإلغاء ليس قراراً سهلاً.