ما الخطة الجديدة لواتساب؟.. تنظيم استخدام أبرز روبوتات المحادثة الذكية

تعلن واتساب عن سياسة جديدة هدفها إعادة ضبط العلاقة بين المستخدمين وروبوتات المحادثة الذكية.

ستنطلق السياسة الجديدة في 15 يناير 2026، ما يمنح المطورين فترة كافية لتوفيق أوضاعهم وإعادة تصميم خدماتهم بما يتوافق مع القواعد المستحدثة.

أهم ملامح التغيير

سيتم حظر روبوتات الذكاء الاصطناعي العامة مثل الشات جي بي تي وروبوتات من OpenAI وPerplexity AI على واتساب، التي تقدم محادثات غير موجهة لغرض تجاري محدد.

يأتي الحظر بعد رصد ضغط متزايد على خوادم واتساب بسبب الاستخدام الكثيف لتلك الروبوتات وتوليد كميات كبيرة من الرسائل والوسائط والتفاعلات الصوتية، ما يهدد استقرار الخدمة.

تهدف Meta من هذا الإجراء إلى ضبط الإيرادات الناتجة عن استخدام WhatsApp Business API، إذ لم تكن هناك آلية تسعير واضحة للروبوتات العامة، مما يجعلها تستهلك موارد بلا عائد فعلي للشركة.

لن يشمل الحظر الروبوتات المخصصة لخدمة العملاء أو أداء مهام محددة مثل حجز الرحلات أو تتبع الطرود، لأنها تدخل ضمن الاستخدامات المشروعة للمنصة.

تتطلب الروبوتات العامة طاقة تشغيلية تفوق احتياجات التواصل المعتاد، ما دفع واتساب لإعادة توازن البنية التحتية لضمان الكفاءة والاستقرار.

تسعى واتساب إلى الحفاظ على هويتها كمنصة تواصل بين الشركات والعملاء، لا كبديل لتطبيقات المحادثة الذكية العامة، بما يضمن تجربة أكثر تركيزًا للمستخدمين.

ابتداءً من 2026، سيلاحظ المستخدمون انخفاضًا في عدد الروبوتات المتاحة عبر واتساب، خصوصًا تلك التي كانت تقدم خدمات عامة مثل تلخيص النصوص والردود الفورية.

روبوتات AI الخاصة بـ Meta ستظل متاحة على المنصة، ما يتيح تجربة ذكية متكاملة داخل النظام البيئي للشركة دون الاعتماد على جهات خارجية.

القرار لا يغلق باب الابتكار، بل يدفع المطورين لإعادة تصميم روبوتاتهم لتكون أكثر تخصصًا وتلبّي احتياجات محددة، ما يفتح مجال حلول أكثر واقعية واستدامة.